ブログ著者:Joe DosSantos
本ブログは The Power of Misinformation の翻訳になります。

1月6日に起きた米国連邦議会議事堂への襲撃事件は、私たちの社会に虚報がもたらす間近にある脅威を明らかにしました。かつてはダークウェブの片隅に追いやられていた陰謀論が、アルゴリズムを介して多くの人々のソーシャルメディアに入り込むことで拡散され、信頼の低下を引き起こし、今や小さなささやきが怒りの群衆を動員できるほどになっています。

議会議事堂が襲撃される前から、ミシガン州知事のグレッチェン・ホイットマー氏誘拐未遂事件や、Qアノンからのミッションだと言って装甲車でフーバーダムに向かった、ライフルと拳銃で武装した男の逮捕など、警告の兆候はありました。しかし、この2020年10月のGuardian誌が強調しているように、虚報によって正当化される危険な活動は何年も前から増加しています。データ専門家にとって、これは反省と行動の瞬間です。

Qlikでは、データリテラシーの高い世界を目指しています。そして、このビジョンは今、大きな重みと意味を持っているようです。今後数ヶ月間、Qlikは、誤報の起源、損害、解決策を探っていきます。ブログやポッドキャスト、パートナーシップを通じて、Qlikは重要性を増しているこの分野をリードしていきたいと考えています。

誤報がもたらす危機に対する個人、企業、政府の適切な対応に移る前に、この取り組みを始めるにあたり、私たちは非常にシンプルな質問をしてみようと思いました。なぜ私たちはこのような情報に騙されるのでしょうか?

人間の生物学的進化は、人間に批判的思考を自然にはもたらさない

まず、人間の生物学的な側面から見てみましょう。私たち人間は、自分自身の批判的思考よりも、社会的なキューに頼って判断を下すことが多いのです。例えば、映画館でみんなが出口を探し始めたら、どう感じるでしょうか。これは、何かおかしいと思う十分な根拠となるでしょう。この行動は、もともとは種の存続に不可欠な古代の本能であり、集団が近くにいる捕獲者から逃げるためにキューの意味を理解することを助けているのです。

今日、トリックスターたちは、適切な.orgアドレス、親しみやすいフォーマットや引用、Google検索のトップに結果を表示するなど、このような社会的キューを作るために努力しています。今日の私たちの集団は、研究パートナーや同僚、隣人などあり、私たちが得る虚報の多くは、信頼できる人から送られているようです。そして、その人が発信した情報を信用してしまうのです。

虚報のトリック

次に、虚報を発信する人たちは、誤帰属という古い広告のトリックを利用します。実際には、どこで何を聞いたのか覚えていないことが多いものです。つまり、「洗剤は効果が高い」という話を思い出すことは(「前に聞いたことがある」)、嘘の情報を思い出させ、どこで聞いたかを思い出させないのです。同じことを何度も何度も聞いているうちに、いつの間にかそれが常識だと思い込んでしまうのです。簡単に言えば、繰り返すという単純な行為によって、再び聞いたときに信じる可能性が高くなるということです。ある概念が今や主流となり、したがって真実であるという感覚があります。

私たちのバイアス

そして最後に、私たちには自分のバイアスというものがあります。このLSUレポートでは、確証バイアス、不確証バイアス、態度一致バイアスの影響について概説しています。これらのバイアスは、私たちが自分の考え方に合ったものを信じようとする一方で、自分の世界観に合わないものを不釣り合いに、非合理的に拒絶するものです。さらに悪いことに、2020年に発表された社会科学系のレビューによると、話題に詳しい人ほどこのような偏見を持つ傾向があります。つまり、”特に、文章が「流暢」(処理しやすい)で親しみやすいと感じられる場合、私たちは細部には目を向けず、要点だけを見て行動する傾向がある “ということです。このため、逆説的に言えば、話題に詳しい人ほど、自分のバイアスに合致した誤った事実を信じる可能性が低くなるのではなく、高くなるのです。

データリテラシーが解決する?

次回のブログでは、MITのDavid Rand氏とスタンフォードのSam Wineburg氏の研究を紹介します。彼らは、どのようなスキルや習慣がこのようなバイアスを克服するのに役立つかを理解するための興味深い研究を展開しています。新しいコースワークと、そこに至るまでの効果的なロードマップをもたらす学術研究があるのです。また、新たな虚報キャンペーンを検知する最先端の組織であるNetwork Contagion Research Instituteについてもご紹介します。多くの人がそうであるように、私も隣人の自由を尊重すると同時に、自分が見たものを信じたいと思っています。さあ、頑張りましょう。